O audycie pisaliśmy już wcześniej, jednak warto wrócić do tematu, bo jeden aspekt wymaga szerszego omówienia a dokładnie chodzi o zdjęcie. Dlaczego jest tak ważne?
Shopper, zdaje się że to bardzo ważna osoba, każdy chce go badać i sprawdzać co się z nim dzieje, a kim on tak naprawdę jest?
W starych podręcznikach funkcjonowała taka teoria negocjatora: „powinien mieć bystry umysł i nieograniczoną cierpliwość, wiedzieć jak udawać i jednocześnie nie być oszustem, budzić zaufanie, nie ufając jednocześnie innym, być skromnym i umieć mimo to jasno przekazywać swoje zdanie, potrafić oczarować innych, nie ulegając ich czarowi i wreszcie posiadać dużo pieniędzy i cudowną żonę, aby pozostać obojętnym na pokusy bogactwa i pięknych kobiet”.
Sprzedaż w sklepie to też obsługa klienta, czasami personel sklepu o tym zapomina nastawiając się na sprzedaż a nie na obsługę. W obliczu wzrastającej konkurencji szczególnie w handlu tradycyjnym obsługa sklepu musi być na najwyższym poziomie. Jej wysoki poziom może zagwarantować wygraną w nierównej walce z dużymi sieciami handlowymi.
Po latach trudu, zaangażowania na 200% otrzymujesz ten wymarzony awans. Teraz to Ty jesteś szefem, masz swój zespół i mnóstwo wyzwań przed Wami. Do tej pory wszystko ogarniałeś sam, jednak stoisz w obliczu nowej sytuacji, masz ludzi, którym musisz zaufać i podzielić się z nimi odpowiedzialnością.
