• Info
  • 18.04.2014
  • 1 komentarz

Negocjator drzemie w każdym z nas

W starych podręcznikach funkcjonowała taka teoria negocjatora: „powinien mieć bystry umysł i nieograniczoną cierpliwość, wiedzieć jak udawać i jednocześnie nie być oszustem, budzić zaufanie, nie ufając jednocześnie innym, być skromnym i umieć mimo to jasno przekazywać swoje zdanie, potrafić oczarować innych, nie ulegając ich czarowi i wreszcie posiadać dużo pieniędzy i cudowną żonę, aby pozostać obojętnym na pokusy bogactwa i pięknych kobiet”. 

  • Info
  • 16.04.2014
  • brak komentarzy

Kliencie, wróć!

Sprzedaż w sklepie to też obsługa klienta, czasami personel sklepu o tym zapomina nastawiając się na sprzedaż a nie na obsługę. W obliczu wzrastającej konkurencji szczególnie w handlu tradycyjnym obsługa sklepu musi być na najwyższym poziomie. Jej wysoki poziom może zagwarantować wygraną w nierównej walce z dużymi sieciami handlowymi. 

  • Info
  • 09.04.2014
  • brak komentarzy

„Zosia-Samosia", czyli o delegowaniu zadań

Po latach trudu, zaangażowania na 200% otrzymujesz ten wymarzony awans. Teraz to Ty jesteś szefem, masz swój zespół i mnóstwo wyzwań przed Wami. Do tej pory wszystko ogarniałeś sam, jednak stoisz w obliczu nowej sytuacji, masz ludzi, którym musisz zaufać i podzielić się z nimi odpowiedzialnością.

  • Info
  • 07.04.2014
  • brak komentarzy

CATMAN: Audyt miejsc sprzedaży, bierzemy byka za rogi

Ten byk może być bardzo duży, przestrzeń sklepowa, przestrzeń półkowa, obsługa w sklepach, materiały reklamowe. Oj dużo do zrobienia, ale aby wszelkie działania miały sens trzeba robić wszystko od początku. Przed wprowadzeniem wszelkich zmian należy dokładnie sprawdzić co trzeba zmienić. 

  • Info
  • 04.04.2014
  • 2 komentarze

Negocjacje: strategia ustępstw

Negocjacje to czasami bardzo długi proces, ale zdarzają się również i takie, gdzie po 15 minutach obie strony dochodzą do satysfakcjonujących rezultatów. W procesie negocjacji każdy zainteresowany stara się „ugrać” dla siebie jak najwięcej, ale tylko rozsądna i zrównoważona taktyka, pozwoli osiągnąć sukces. Oto kilka wskazówek, które stosują doświadczeni negocjatorzy.