„Webinar jako skuteczne narzędzie szkoleniowe” szkolenie dla trenerów – webinary, jako forma szkoleń zdalnych, mają wielki potencjał uzupełnienia procesów szkoleniowych lub stania się szkoleniem samym w sobie. Jeżeli zależy nam na ich skuteczności, to oczywiście nie może to być kolejna video konferencja z funkcją użycia prezentacji, czyli tzw. „gadająca głowa”. O czym w takim razie trzeba pamiętać?.
Można powiedzieć, że zespół jest tak silny jak silni są ludzie tworzący go, jednak bardziej precyzyjne będzie stwierdzenie – że zespół jest tak silny jak silne są więzy między ludźmi tworzącymi go. Siła tkwi w ludziach, ich zapale, mocnych stronach, pomysłowości i otwartości na nowe, trzeba tylko umiejętnie ukierunkować tą siłę.
Znowu wyszedłeś z biura z poczuciem, że mogłeś wynegocjować więcej, mocniej, lepiej? Udane negocjacje to takie, które satysfakcjonują wszystkich uczestników. Co zatem poszło nie tak? Podpowiadamy, co zrobić, aby obie strony wyszły ze spotkania z zadowoleniem.
Kto by pomyślał, że droga do zdobycia docelowego klienta prowadzi przez serce pracownika? Otóż jedną z największych bolączek konsumentów jest kiepska jakość obsługi klienta. Wynika z tego proste równanie: szczęśliwy pracownik = zadowolony klient.
