Zaczynając pracę z zespołem każdy menadżer staje przed pytaniem – jak robić to najskuteczniej i najsensowniej?  Gdzie znaleźć złoty środek, co jest najważniejsze, od czego zacząć? Czy istnieje jeden uniwersalny zbiór zasad zarządzania? Otóż nie istnieje! Wraz z rozwojem społecznym, kolejnymi pokoleniami kształtowanymi przez rozwój technologiczny zmieniają się modele zarządzania. Obecnie najbardziej popularne jest opracowanie  Daniela Golemana i na nim właśnie się skupimy.